できる営業マンの特徴・行動101項!あたりまえのことを愚直にアクション

   


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営業職に従事したなら、できる営業マンでありたい!
社会人たるもの、誰しも願うところではないでしょうか。
端的に「 できる営業マンの特徴・行動101項 」を紹介します。
とにかくあたりまえのことを、愚直にアクションすることです。

こちらに示す基礎的な101項を実践できたなら、
営業成績は目覚ましい成果を見せるでしょう。
ではご一読ください。

 

☆ できる営業マンへの心得101項

ではできる営業マンのアクション、早速 参ります。

●1項~

1 凡事徹底を心がける
2 顧客と自社の両方を満足させる
3 「商品」と「営業マン」は常にセット
4 まずは行動する
5 周囲の人全てを師匠にする

6 状況を読む訓練をする
7 顧客のことを調べてから営業に出る
8 顧客のことを熟知する
9 顧客に好感を与える
10 競合と差別化を図る

●11項~

11 知識を自信につなげる
12 地理に詳しくなる
13 時間厳守
14 弱みや売れない理由に逃げ込まない
15 朝一の仕事力を活かす

16 スマートに気遣う
17 「目標達成」に貪欲化
18 モチベーション維持の工夫
19 ポジティブ・ネガティブ両輪の原動力を持つ
20 成長に喜びを見出す

●21項~

21 営業マンであることに誇りを持つ
22 基本的な営業マナーを抑える
23 見た目を気づかう
24 身だしなみをチェックしてもらう
25 笑顔をトレーニング

26 表情にバリエーションを持たせる
27 与えたい第一印象を明確にする
28 常に姿勢を良くする
29 話すトーンの高さ・スピードを意識する
30 深めにおじぎする

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●31項~

31 (練習してでも) うまいノートを取る
32 メールの文章はぶしつけにしない
33 わかりやすい文章を書く
34 電話とメールを使い分ける
35 電話には常に明るく対応する

36 言葉遣いに気をつける
37 必要なら全体を仕切る
38 自分のセールストークを録音して聞く
39 テレアポトークを練る
40 テレアポに目標を設定する

 

●41項~

41 テレアポにモチベーション維持の工夫をする
42 アポ前の資料準備を確実に
43 自己紹介で一気の好印象を狙う
44 初回訪問で安心感を与える
45 訪問は量も質も大事にする

46 戦略的に顧客を選択する
47 避けたいお客ほど訪問してみる
48 センスある世間話を目指す
49 アクテイブに傾聴を体得する
50 相づちでリピートや言い換えを工夫する

 

●51項~

51 途中で客の言ったことを確認する
52 ニーズはどこか、常に考える
53 普段から聴くを習慣づける
54 傾聴で、信頼を勝ち得る
55 質問項目を考えておく

56 「なぜ?」と「たとえば?」を効果的に
57 質問を尋問にしない
58 相手に言わせて、商談を一歩進める
59 一歩踏み込んだ質問のタイミングを逃さない
60 事例を用いてヒアリングする

 

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●61項~

61 相手の状況に合った商品説明をする
62 商品説明では、使ってる感覚を伝える
63 わかりやすさに意識を向ける
64 メリットもデメリットも伝える
65 主導権を持って営業する

66 反論は「Yes and」法を使う
67 提案書提出は速やかに
68 お客の連絡には、すぐに返事をする
69 約束期日は、やや遅めに設定する
70 プレゼンの場を積極的に設ける

 

●71項~

71 プレゼンは徹底的にリハーサル
72 堂々と振る舞い、安心感を与える
73 プレゼンで笑顔は必須
74 「日々是プレゼン」の心意気
75 信頼と親近感を共に大事にする

76 お客さんに紹介してもらう
77 提案後のフォローを忘れない
78 交渉は事前準備がカギと心得る
79 お礼状やお礼メールを送る
80 アフターフォローをうまく活用する

 

●81項~

81 クレーム対応は全力で行う
82 ミスは早めに報告する
83 見込み客の重点フォローで受注確率を高める
84 「無理難題」も上手くさばく
85 会議の前も準備を怠けない

86 他人の知識・知恵を活用する
87 過去の実績も分析する
88 アドバイスはポジティブにもらう
89 トップ営業マンにインタビューする
90 チャレンジをいとわない

 

●91項~

91 社内営業も一工夫する
92 途中経過をシッカリ報告する
93 1日の行動計画と振り返りに10%の時間を充てる
94 スキマ時間の使い方を考える
95 「オン」の時間を長くする

96 やるべき項目は何度も何度もイメージする
97 さりげなく、シッカリとお客さんを観察する
98 「大義名分」で相手の心理的負担を減らす
99 時にはあえて営業を受けてみる
100 相手の言ったことを尊重する
101 自分の成長を実感する

こんな動画も参考にいかがでしょうか。

 

●マトメ

いかがでしたでしょうか。
何だ当たり前で、今さら言うまでももないことじゃないか・・・なんて言うなかれ。
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できる営業マンは、スゴいテクより、あたりまえのことに注意を払うんです。

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本日もおつきあい、ありがとうございました。

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